cambios y cancelaciones en Sucursal

Pasos para el cambio: Nuestro proceso completo de devolución es inmediato y en cualquiera de nuestras sucursales: https://matute.com.mx/sucursales/

  1. Acude a la sucursal donde compraste tu producto con tu ticket de compra en un tiempo no mayor a 15 días.
  2. Solicita en mostrador un cambio.
  3. Nuestro equipo de ventas de mostrador validará que el armazón esté en estado óptimo y sin usar, una vez hecho esto.
  4. Puedes escoger en ese momento algun otro armazón solar o pedir una tarjeta de regalo para usarse más tarde en la sucursal que solicitaste el cambio, o en otra sucursal.
  5. Los cambios no aplican para armazones y micas oftalmicas, lentes de contacto, accesorios, soluciones y tampoco aplica en productos comprados en liquidacion, outlet o con descuento.
  6. Garantía de 6 meses en armazones oftalmicos y armazones solares (no micas, solo armazón). 
  7. Los lentes de outlet no cuentan con garantía.

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